• 用户运营:电商体系下的用户优化指标汇总

    一鸣叫兽一鸣叫兽2017-08-09

      用户运营是运营工作的核心,其他运营工作都围绕着用户的拉新、留存、促活、转化来开展的。而用户优化是用户运营中最复杂的环节,如何对用户运营指标详细分解,是用户优化工作的重中之重。  有些新进的运营人员,会很困惑在没有数据的情况下到底可不可以做运营,答案是可以的。但是如果不去收集整理用户数据,不对用户进行细分,不去了解用户的喜好和行为倾向,将无法进行精细化运营...

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  • 摆脱运营打杂从搭建有效的用户运营体系开始

    一鸣叫兽一鸣叫兽2017-05-18

      用户运营的工作由于涉及到用户的方方面面,经常会被从业者被认为很杂,既包含引入新用户,也有譬如管理QQ群和微信群的核心用户维系。如何在繁杂的工作中找到最核心的点,提高运营效率,这就需要搭建一套完善的用户运营体系。  1.根据业务目标识别当前阶段的首要问题  我们重视运营的工作,是因为通过运营能够最大化提升产品的价值,能够更好地促进业务发展,所以要明确用户运...

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  • 用户运营:深度剖析用户成长体系

    一鸣叫兽一鸣叫兽2017-05-17

      当我们通过各种开源手段将用户吸引到我们产品,接下来我们就需要想办法留住我们的用户,不然就像小学做的数学题一样,一个水池,一边开源把水接进来,一边水又从另一个口子流出来。而保活跃和节流,就是要把流水的口子缩小,缩得越小越好,那水池的水才会越蓄越多。  保活跃,顾名思义就是要让用户保持一定的活跃程度,可以是日活、周活、月活,具体就看产品情况来定。保活跃随着互...

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  • 用户运营必备四大法则培养好用户习惯

    一鸣叫兽一鸣叫兽2017-05-12

      用户习惯,就是一种无意识的行为,就是让用户不假思索的使用产品。从运营层面来看,就是让用户对活动形成习惯和期望。  饿了么刚开始做市场推广的时候,除了免配送费之外,还给了用户很大的折扣,几个人一起点餐,除去红包,满减,平均下来也就几块钱一餐饭,有时甚至还送饮料。后来,美团外卖,百度外卖纷纷入局,外卖O2O开始了疯狂的补贴大战。  经历过无数次的厮杀之后,存...

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  • 谈谈精细化运营中的用户模型建立

    一鸣叫兽一鸣叫兽2017-05-08

      精细化运营在未来会被越来越被看重,尤其是对于大中型产品来说(日活10万+)来说。与之而来的就是用户模型这个概念了。  一、用户模型的必要性  当产品变得越来越复杂,用户量的不断提升,新用户和老用户的产品行为不同,用户行为、目的不同等等一系列原因,导致很多时候你的某部分功能更多是为了吸引新用户而设立的,而一些的进阶的功能是为了成熟型用户设立的,还有小部分的...

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  • 用户运营6点心得:偏理性B端用户,该如何运营?

    一鸣叫兽一鸣叫兽2017-05-05

      其实运营的很多东西都是老生常谈,要快速地成长,最快的捷径就是一个字:干!  我们常谈到的互联网运营,多数是针对C端的,B端由于其特殊性很少被人提及。  很偶然的机会,我有幸经历了一个互联网支付项目从0到1的过程,今天跟大家分享的用户运营(鉴于ToB产品的用户群体大部分是企业,用户运营在本文中更多的是指商户运营,但两者也有共通之处)经验和心得,也都是...

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  • 以京东为例,浅谈用户成长体系该如何规划

    一鸣叫兽一鸣叫兽2017-05-03

      作者以京东为例,表达了自己对构建用户成长体系的一些看法,希望可以给各位产品同学带来一些思考与启发。  规划用户成长体系之前,我想引进以下2个我对如何规划用户体系的思考:  首先:用户群体是不断变化的。  也就是说,“纯新用户”,“待留存用户”和“忠诚用户”、甚至包括死亡用户是在不断转化的。  新用户下单后,会变成“老用户”、“待留存用户”在运营多次唤...

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  • 说说社交类网站的种子用户运营

    一鸣叫兽一鸣叫兽2017-04-25

      对于一个初创产品来讲,解决冷启动的问题是在产品定位之后就要想到要解决的问题。尤其是社交类的产品,用户是核心。毫无疑问,用户的数量是运营一部分考量,但是任何的用户运营都是数量与质量的平衡,在冷启动阶段尤为重要。每一步都应该走的谨小慎微,不然很可能掉入陷阱里面。  种子用户对于初创产品来说,应该分为三类:  第一类:创始团队  是的,产品的第一批用户一定是创...

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